L’ingénierie des facteurs humains est une discipline qui s’intéresse à la compréhension des interactions entre les humains et les autres éléments d’un système. Elle se penche notamment sur les capacités et les limites des individus pour concevoir des systèmes, des machines, des outils et des produits de consommation en vue d’une utilisation sûre et efficace.
« BBA et C3HF partagent une vision commune de l’avenir pour l’industrie minière, » déclare François Chapados, directeur exécutif du développement des affaires chez BBA. « Cet avenir met l’accent sur l’implication du capital humain et notre capacité organisationnelle à travailler de manière intégrée. Pour progresser, il nous faudra dépasser les cloisonnements fonctionnels et s'engager dans un mode de résolution de problèmes collaboratif tout au long de la chaîne de valeur. L’humain doit être au cœur de cette transformation », affirme M. Chapados.
En effet, parmi les grands défis des sociétés minières et métallurgiques consiste à tirer parti des technologies actuelles et futures afin d’apporter de la valeur à leurs opérations, mais aussi à déterminer dans quelle mesure les personnes peuvent apprendre, utiliser et exploiter ces technologies, et ce, tant seules qu’en équipe.
L’approche concertée de BBA et de C3HF s’inscrit dans une vision partagée de la transformation numérique, qui place l’humain au cœur des changements. « Notre offre est fondée sur le fait que la réaction des utilisateur·rice·s à l’introduction d’une nouvelle technologie est à la base même du succès ou de l’échec d’un projet, mentionne pour sa part Simon Banbury, président de C3HF. Notre approche apporte aux projets industriels une rigueur scientifique et une compréhension profonde des facteurs humains et technologiques en présence. »
François Chapados ajoute : « L’approche de C3 Human Factors Consulting Inc. combinée à l’expertise technique de BBA nous permet d'aborder les questions de performance et les facteurs liés à l’humain de manière efficace et itérative. Et ce, en collaboration avec nos clients tout au long du processus de planification, de conception et d'opérationnalisation de leurs projets miniers ou industriels. »